Kundendienst
HSM optimiert Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Produkt- und Prozessverbesserung. Unsere flexible Fertigung bietet Produkte für Serien- und Einzelteilgeschäfte an, von Losgrößen ab 1.000 Stück bis zu individuellen Anfertigungen nach Kundenwunsch. Wir unterstützen Seriengeschäfte mit einem schnellen Forecast-Service für just-in-time Lieferungen und fertigen Einzelteile nach Kundenanforderungen. Zusätzlich bieten wir flexible Standardlösungen wie anpassbare Rückhaltesysteme für Gabelstapler an.
Reparatur & Wartung
HSM in Ernsgaden bietet einen spezialisierten Reparatur- und Wartungsservice für eigene Produkte wie Rückhaltesysteme an. Der Service zeichnet sich durch Schnelligkeit, Flexibilität und Gründlichkeit aus. Als erfahrener Schweißfachbetrieb ist HSM nach ISO 9001:2015 zertifiziert und verfügt über Schweißzertifikate.
Kunden können defekte Teile zur Reparatur einsenden, anstatt Vor-Ort-Reparaturen durchzuführen. HSM legt großen Wert auf zügige und effiziente Abwicklung von Wartungs- und Reparaturaufträgen sowie auf Pünktlichkeit, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die langfristige Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt der Bemühungen von HSM.
Ersatzteile
HSM bietet original nachgefertigte Ersatzteile für Rückhaltesysteme an, die standardmäßig verfügbar sind, um eine kontinuierliche Liefersicherheit zu gewährleisten. Unsere hochwertigen Ersatzteile ermöglichen eine einfache Installation und einen reaktionsschnellen Service, damit unsere Kunden schnell wieder produktiv sind.
