Service
Schnelle Reaktionszeit Lieferzeit
Hohe Liefersicherheit Planungssicherheit
Neben der Entwicklung von sehr innovativen Produkten für seine Kunden steht bei HSM der Service für den Kunden an oberster Stelle. Schnelle Reaktions- und Lieferzeiten bilden hierbei das Fundament. Als Experte für Spezialanwendungen bietet HSM seinen Kunden Liefersicherheit und damit Planungssicherheit bei voller Flexibilität.
Um den unterschiedlichen HSM Kunden – vom Konzern über Mittelstand bis hin zum Kleinunternehmen, von der Eigenfertigung zur Lohnfertigung und zum Handel – einen optimalen Service zu bieten, offeriert HSM jeweils verschiedene Serviceoptionen. Hierbei haben Kundenservice, technische Beratung, Reparatur- und Wartung sowie Ersatzteilservice und der Bereich Design, Mustererstellung und Testen eine wichtige Bedeutung zu. Bezugnehmend auf Letzteres entwickelt und erstellt der Werkzeugbau neue, innovative Produkte, fertigt in Zusammenarbeit mit dem Kunden ein Erstmuster an und untersucht in einem detaillierten Prüf- und Testverfahren das Produkt bis es zur Marktreife gelangt.
Selbstverständlich wendet HSM die gleichen Servicestandards an, die innerhalb der ganzen Ringmetall-Gruppe vorgegeben, umgesetzt und eingehalten werden.